Комплексное исследование подсистемы управления ООО "Простор - Сервис"

Содержание
Введение 3
1. Планирование, организация и методология исследования систем управления 5
2. Комплексный диагностический анализ и оценка выбранной системы управления 12
2.1. Анализ и оценка целевых подсистем СУ 12
2.2. Анализ и оценка функциональных подсистем СУ 13
2.3. Анализ и оценка организационных форм и структур управления 16
2.4. Анализ и оценка процессов управления 17
2.5. Анализ и оценка обеспечивающих подсистем СУ 18
2.6. Показатели эффективности управления 25
3. Концептуальная модель СУ, прогностический анализ и аргументированные рекомендации по совершенствованию СУ 27
3.1. Прогностический анализ и разработка концептуальной модели СУ 27
3.2. Рекомендации по совершенствованию СУ 29
Заключение 31
Список литературы 32

ВведениеНеобходимость соответствия современной организации требованиям рыночной экономики вызывает потребность постоянного ее совершенствования, организационного развития. Базой организационных нововведений служит изучение деятельности организаций.
Исследование систем управления - это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Иногда для проведения исследования приглашают консультационные фирмы. Необходимость в исследованиях систем управления продиктована достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций. Исследования систем управления могут быть различными как по целям, так и по методологии их проведения.
Объект исследования: Общество с ограниченной ответственностью "Простор - Сервис".
Осуществляет поставку под заказ запчастей, силовых агрегатов, двигателей, а так же техники на базе тракторов Т-4, ДТ-75, МТЗ и др.
Предмет исследования: объективные закономерности, присущие системам управления с целью с целью совершенствования их функционирования и развития.
Цель работы: провести комплексное исследование подсистемы управления.
Данная цель решается с помощью раскрытия следующих основных задач:
1. провести анализ и оценку целевых подсистем СУ;
2. провести анализ и оценку функциональных подсистем СУ;
3. провести анализ и оценку организационных форм и структур управления;
4. провести анализ и оценку процессов управления;
5. провести анализ и оценка обеспечивающих подсистем СУ;
6. оценить показатели эффективности управления;
7. описать прогностический анализ и разработать направления концептуальной модели СУ;
8. разработать рекомендации по совершенствованию СУ.
В курсовой работе использовались следующие методы исследования: статистический, системный, обобщения и др.
Список литературы
1. Анфилатов В.С. и др. Системный анализ в управлении: Учебное пособие /Под ред. А.А. Емельяновыа - М., Финансы и статистика, 2002.
2. Балабанов В.С., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. - М.: РАП, 2004.-124 с.
3. Воинова В.Н., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа - СПб, 2002.
4. Жариков О.Н. Системный подход к управлению: Учеб. пособие для вузов/ Под ред. В.А. Персианова; Акад. права и упр. и др. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 60 с.
5. Короткое Э.М. Исследование систем управления. - М.: "ДеКА", 2000.
6. Могилевский В. Д. Методология систем: Вербал. подход /Рос. акад. наук, Отд-ние экон. - М.: Экономика, 1999. - 248 с.
7. Мухин В.И. Исследование систем управления. Анализ и синтез систем управления. -М.: "Экзамен" - 2003, 384 стр.
8. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления: учеб. пособие для вузов. - М.: Академический проект, 2004. - 352 с.
9. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа: Учеб. пособие/ Балт. гос. техн. ун-т "ВОЕНМЕХ" им. Д. Ф. Устинова. - СПб.: Бизнес-пресса, 2000. - 324 с.