Общение как социально-психологическая проблема

СодержаниеВведение 3
I. Определение понятия "Общение". Структура и средства общения 4
II. Характер и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения 7
III. Коммуникативная сторона общения 14
IV. Интерактивная сторона общения 19
V. Стили общения 21
Заключение 24
Список литературы 25

ВведениеКаждый из нас живет, работает, учится среди людей. Одних мы любим, к другим относимся нейтрально, с третьими лишь формально поддерживаем отношения. В любой из перечисленных ситуаций мы, независимо от нашего желания, общаемся с окружающими - коллегами, подчиненными, знакомыми и незнакомыми людьми. Общение - основная форма человеческого бытия. Отсутствие или недостаток общения может деформировать человеческую личность. Общение лежит в основе практически всего, что мы делаем, и служит жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества людей.
Способность к общению всегда относилась к числу важнейших человеческих качеств. К людям, легко вступающим в контакт и умеющим располагать к себе, мы относимся с симпатией. С замкнутыми людьми мы стараемся либо вообще не общаться, либо вступать в ограниченные контакты лишь в случае крайней необходимости. На вопрос: "Умеете ли вы общаться?" - большинство сразу же ответит утвердительно. Однако практика показывает, что эффективно умеют общаться далеко не все люди, более того, не все руководители. Парадокс в том, что управленцы по роду своих занятий должны от 50 до 90 % рабочего времени тратить именно на общение. Но практически все проблемы управления так или иначе связаны с общением. Опросы американских, английских и японских менеджеров свидетельствуют, что они считают неумение эффективно общаться главным препятствием на пути достижения целей, стоящих перед организациями.
Цель работы - рассмотреть общение как социально-психологическую проблему.
Задачи рассмотреть:
1. Понятие, структуру и средство общения.
2. Характеристику, содержание общения. Механизмы воздействия.
3. Коммуникативную сторону общения.
4. Интерактивную сторону общения.
5. Стили общения.
Список литературы1. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: МГУ, 1999.
2. Брайан Трейси Франк М. Шеелен. Личность лидера. М.: Инфра-М, 2006. - 176 с.
3. Морозов А. В. Деловая психология. Курс лекций; Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Издательство Союз, 2000.
4. Маркова О. Ю., Казаринова Н. В. Психология межличностного и делового общения. СПб.: ГЭТУ "ЛЭТИ". 1999.
5. Миникес Л. Искусство делового общения. М.: Академия, 2003. - 53 с.
6. Психология делового общения и управления. / Л. Д. Столяренко. - Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 416 с.
7. Рамендик Д.М. Деловое общение. СПб.: Питер, 2005 - 219с.
8. Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез" 1999.
9. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. - М.: Аспект Пресс, 2003.- 475 с.
10. Смирнов Г. Н. Этика бизнеса, деловых и общественных отношений. М.: Изд-во УРАО, 2001.
11. Урбанович А.А. Психология управления: Учебное пособие.- Мн.: Харвест, 2003. - 640 с


Похожие работы

  • Реферат
    Деловое общение: социально-психологическая характеристика

    Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контак-тов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официаль-ных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специ-фической особенностью названного процесса является регламентированность, т.

  • Реферат
    Общение - главная социально-психологическая потребность под-ростков

    Общение - главная потребность подростков Потребность в общении со сверстниками, которых не могут заменить ро-дители, возникает очень рано, еще в детстве, и с возрастом усиливается. Уже у дошкольников отсутствие общества сверстников отрицательно сказывается на развитии коммуникативных способностей и самосознания.

  • Реферат
    Социализация личности как социально-психологическая проблема

    Изучать социализацию нужно оттого, что потребность социализации личности в коллективе является одной из основных потребностей личности в целом. А изучив потребности личности, можно будет управлять коллективом не нанося вреда его членам. Эта острая проблема особенно актуальна в настоящее время, т.

  • Реферат
    Проблема психологии общения. Общение как социально-психологическое явление

    Введение В психологии категория общения в качестве самостоятельного объекта исследования выделилась относительно недавно. Тем не менее, ее значение для общепсихологической теории настолько велико, что данная категория по праву очень быстро заняла одно из ведущих мест и стала одной из базовых категорий социально-психологической науки.

  • Курсовая работа
    Проблема психологии общения. Общение как социально-психологическое явление

    В психологии категория общения в качестве самостоятельного объекта исследования выделилась относительно недавно. Тем не менее, ее значение для общепсихологической теории настолько велико, что данная категория по праву очень быстро заняла одно из ведущих мест и стала одной из базовых категорий социально-психологической науки.

  • Курсовая работа
    Социально-психологическая проблема детей подросткового возраста в семье

    Семья - это понятие для всех людей священно, ибо в семье человек рождается, в ней и для нее живет, в ней растит свое будущее и умирает. Каждому нормальному человеку семья служит опорой, моральным стержнем и стимулом, поддерживая и вдохновляя во всей его жизнедеятельности Воспитание ребёнка - огромная радость для родителей, видящих в нём продолжение самих себя.

  • Курсовая работа
    НЕУДОВЛЕТВОРЕННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ ЛИЧНОСТИ И КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА БРАКА 53а

    Уже стало привычным называть ушедший XX век веком революций: социальной, научно-технической, космической. С полным правом его можно назвать и веком революции супружеских отношений. С начала нашего века начались крупные социальные изменения, которые преобразили также брак и семью.

  • Курсовая работа
    Общение как психологическая категория

    Введение Общение имеет огромное значение в формировании человеческой психики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения. Через общение с психо-логически развитыми людьми, благодаря широким возможностям к научению, человек приобретает все свои высшие познавательные способности и качества.

  • Курсовая работа
    Общение как психологическая категория

    Введение Общение имеет огромное значение в формировании человеческой пси-хики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения. Через общение с психологически развитыми людьми, благодаря широким возмож-ностям к научению, человек приобретает все свои высшие познавательные способности и качества.

  • Реферат
    Психологическая установка на общение с окружающими по Т. Харрису "Я - о, кей, вы - о, кей"

    В книге Т. Харриса, продолжателя традиций Э. Берна, описаны четыре жизненные установки относительно себя и других, которых может придерживаться личность: 1. Я не в порядке, вы в порядке. 2. Я не в порядке, вы не в порядке. 3. Я в порядке, вы не в порядке.

  • Реферат
    Психологическая установка на общение с окружающими по Т. Харрису "Я - о, кей, вы - о, кей"

    В книге Т. Харриса, продолжателя традиций Э. Берна, описаны четыре жизненные установки относительно себя и других, которых может придерживаться личность: 1. Я не в порядке, вы в порядке. 2. Я не в порядке, вы не в порядке. 3. Я в порядке, вы не в порядке.

  • Дипломная работа
    Исследование ценностных ориентаций подростков и мотивации их учебной деятельности (проблема потери интереса к учебе) Ценности и ценностные ориентации как психологическая проблема

    Актуальность данной проблемы состоит в том, что ценностные ориента-ции подростков в реформируемом обществе, их структура и динамика пред-ставляют особый интерес в плане целенаправленной организации воспитания подрастающего поколения. Эта проблема приобретает особую значимость в ус-ловиях социально-экономической и духовно-культурной трансформации общества вызванной ситуацией переходного периода, сопровождающе-гося кардинальной переоценкой политических и экономических ценностей.

  • Курсовая работа
    Агрессивность как психологическая проблема

    Актуальность исследования. Повышенная агрессивность детей является одной из наиболее острых проблем не только для педагогов и психологов, нo и для общества в целом. Нарастающая волна детской преступности и увеличение числа детей, склонных к агрессивным формам поведения, выдвигают на первый план задачу изучения психологических условий, вызывающих эти опасные явления.