Система управления базами данных гостиницы

СодержаниеВведение 3
1. Понятие базы данных. Реляционная модель данных. Таблицы, запросы, поля. Понятие типа данных 4
2. Система управления базами данных гостиницы 7
Структура модуля. Режимы работы. 10
Доступ к данным 11
Настройка 11
Справочники 12
Гостевая книга 19
Справочник реквизитов номера 20
Картотека номеров 21
Заключение 23
Литература 24

ВведениеCегодня деловой туризм - одна из ведущих и динамично развивающихся отраслей мировой экономики. В настоящее время наблюдается интенсивный рост рынка туристических и гостиничных услуг в Свердловской области. Увеличились въездной и выездной поток граждан, как российских, так и иностранных. Сегодня город Екатеринбург становиться объектом внимания западных и отечественных инвеститоров, желающих устанавливать деловые и дружественные контакты в нашей области. Следовательно, в последние два - три года появилась необходимость повышения качества гостиничных услуг до мировых и европейских стандартов.
Размер гостиницы мало влияет на её требования к функциональным возможностям системы автоматизации. Большее значение тут играет уровень гостиницы и комплекс услуг, ею предоставляемых. Так, для небольшого бутик-отеля бесспорно важными будут возможности ведения программ частого гостя, организации он-лайн бронирования на собственном интернет-сайте, осуществления клубных программ, интеграции с системами платного телевидения, телефонии, доступа в интернет из номера и другие возможности, предлагаемые полнофункциональными системами управления. С другой стороны, для небольшой гостиницы экономического класса будет вполне достаточно элементарных функций управления бронированием, поселением и расчетами.
Выполнение этих мероприятий позволит улучшить репутацию, имидж отеля, что в свою очередь позволит увеличить число клиентов, сделать время проводимое, клиентами в отеле более комфортным и приятным, даст возможность работать более эффективно, повышать свои доходы и уровень обслуживания гостей.
Список литературы1. Гореткина Е. СУБД: массовый продукт на развивающемся рынке. CRN (IT-Бизнес). - 2004. - № 17(214).
2. Елманова Н. СУБД ведущих производителей. //КомпьютерПресс. - 2002. - № 10.
3. Информатика. Базовый курс/ Симонович С.В. и др. - СПб: Питер, 2001. - 640 с.
4. Липенков А.Д. Информатика. Курс лекций. М., 200
5. Симонович С., Евсеев Г., Алексеев А. Общая информатика. - М.: АСТ-Пресс,2000. - 592 с.