Справочно-информационные документы, акты, справки, докладные записки

Содержание
Введение 2
1. Докладная записка 3
2. Протокол 5
3. Акт 8
4. Справка 10
Заключение 13
Библиографический список 14

ВведениеПроцесс принятия управленческих решений основан на сборе и обработке объективной и достоверной информации. Информация о фактическом состоянии дел в системе управления содержится в различных источниках, но важнейшее место среди них занимают справочно-информационные документы, акты, справки, докладные записки, переписка и др.
Документы этой системы играют служебную роль по отношению к организационно-правовым и распорядительным документам. Справочно-информационные документы не содержат поручений, не обязывают выполнять поручения, как распорядительные документы, а сообщают сведения, побуждающие принимать определенные решения, т. е. инициируют управленческие решения, позволяют выбрать тот или иной способ управленческого воздействия.
Особенностью этих документов является то, что они идут снизу вверх по системе управления: от работника к руководителю подразделения, от руководителя подразделения к руководителю организации, от подведомственной организации в вышестоящую.
В состав информационно-справочных документов входят докладная записка, объяснительная записка, служебная записка, предложение, представление, заявление, все разновидности переписки, протокол, акт, справка, заключение, отзыв, сводка, список, перечень.
Цель данной контрольной работы - рассмотреть особенности таких документов как: акт, справка, докладная записка и протокол.

Список литературы1. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов" (принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 3 марта 2003 г. N 65-ст) // Официальное издание Госстандарта России. ИПК Издательство стандартов, 2003.
2. Единая государственная система делопроизводства: Основные положения. - М. 1975. - С. 75.
3. Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти. - М., 2000.
4. Кирсанова М.В., Аксенова Ю.М. Курс делопроизводства: документационное обеспечение управления. - М., 2006.
5. Сокова А.Н. Разработка концепции документационного обеспечения управления // Использование принципов Единой государственной системы...М.. 2001.
6. Спивак В.А.Делопроизводство. - Питер. - 2003
7. Справочник по подготовке и оформлению официальных документов. - М., 1993.