Организация использования пластиковых карт и методы оценки эффективности внедрения программ в коммерческом банке75

СодержаниеВведение 3
1. Сущность и роль банковских карт в системе денежного обращения 5
1.1. Пластиковые карты как особый вид банковских услуг 5
1.2. Экономико-организационные основы использования пластиковых карт 11
2. Анализ системы расчетов пластиковыми картами 15
2.1. Организация платежной системы с использованием пластиковых карт АС "Сберкарт" 15
2.1. Расчеты пластиковыми картами Сбербанка России 24
Заключение 35
Список использованной литературы 38

ВведениеСтремительное развитие технического прогресса за последние несколько лет не могло не сказаться на развитии банковских технологий, несмотря на консерватизм этой сферы общественной жизни. Применение компьютеров позволило не только значительно сократить трудовые затраты при совершении банковских операций, унифицировать бухгалтерский учет, ускорить взаиморасчеты, но и дало возможность широкого внедрения принципиально новых банковских продуктов. К числу таких продуктов, несомненно, относится и осуществление взаиморасчетов посредством пластиковых карт.
Объектом исследования является Уральский банк сберегательного банка РФ г. Челябинска.
Предметом исследования является организация использования пластиковых карт и методы оценки эффективности внедрения программ в коммерческом банке.
Целью работы является
разработка алгоритма оценки эффективности внедрения пластиковых карт. В процессе выполнения проекта поставлены следующие задачи:
- раскрыть сущность банковских карт в системе денежного обращения;
- рассмотреть классификацию карт различающихся назначением, функциональными и техническими характеристиками;
- изучить структуру участников платежной системы банковских пластиковых карт;
- проанализировать организацию работы Сбербанка России с пластиковыми картами, тенденции ее развития, анализ работы с пластиковыми картами Сбербанка г. Челябинска;
- оценить сложившуюся ситуацию с пластиковыми картами АС "Сберкарт" на рынке платежных карточных инструментов.
В работе были использованы нормативно-правовые акты, положения и регламенты деятельности банка, а также учебная литература, монографии и периодические издания.
В данной работе использовался метод эмпирической верификакации, т.к. были использованы данные статистики, также графический метод при графическом изображение динамики. Использовался метод комплексного анализа при системы расчетов пластиковыми картами Сбербанка России.
Список литературы1. Федеральный Закон №395-1 "О банках и банковской деятельности в Российской Федерации".
2. Положение Центрального Банка России № 23-П от 9 апреля 1998 г. "О Порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемым с их использованием".
3. Регламент Сбербанка РФ № 521-р от 8 июля 1999 г. "Регламент по обслуживанию международных дебетовых карт "Сбербанк-Циррус/Маэстро", "Сбербанк-Виза Электрон"".
4. Регламент Сбербанка РФ № 300-р от 18 декабря 1997 г. "Регламент по обслуживанию международных дебетовых карт "Виза Классик", "Еврокард/МастерКард Масс"".
5. Регламент Сбербанка РФ № 302-р от 18 декабря 1999 г. "Регламент по обслуживанию международных дебетовых карт "Виза Классик-Зарплатная", "Еврокард/МастерКард Масс"".
6. Регламент Сбербанка РФ № 395-р от 9июля 1998 г. "Регламент по обслуживанию международных дебетовых карт "Сбербанк-Циррус/Маэстро-Зарплатная".
7. Регламент Сбербанка РФ № 448-р от 16 октября 1998 г. "Регламент по обслуживанию международных дебетовых карт "Сбербанк-Циррус/Маэстро-Молодежная ".
8. Регламент Сбербанка РФ № 301-р от 18 декабря 1997 г. "Регламент по обслуживанию международных дебетовых карт "Виза Голд", "Еврокард/МастерКард Голд"".
9. Регламент Сбербанка РФ № 334-р от 5 марта 1998 г. "Регламент по обслуживанию международных корпоративных карт "Виза Бизнес", "Еврокард/МастерКард Бизнес"".
10. Регламент № 459-р от 11 ноября 1998 года "По обслуживанию зарплатных карт АС "Сберкарт".
11. Регламент № 460-р от 11 ноября 1998 года "По обслуживанию корпоративных карт АС "Сберкарт".
12. Инструкция Сбербанка РФ № 299-р от 18 декабря 1997 года "О порядке совершения операций с международными банковскими картами в учреждениях Сберегательного банка Российской Федерации (Эмиссия)".
13. Временный порядок Сбербанка РФ №457-р от 11 ноября 1998 года "Временный порядок совершения операций с картами АС "Сберкарт" (эмиссия). Выдача наличных денежных средств по картам АС "Сберкарт" в учреждениях Сбербанка России.
14. Условия и тарифы Сбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт № 592-р от 01 августа 2004 года.
15. "Концепция развития Сберегательного банка России до 2002 года" - М.: Организационно-административное управление Сбербанка РФ, 1996 г.
16. Андреев А.А., Морозов А.Г., Логинов Ю.В., Пластиковые карты. - М.: Концерн "Банковский Деловой Центр", 1998
17. Андреев А.А., Морозов А.Г., Равкин Д.А., Пластиковые карточки в России. - М.: БАНКЦЕНТР, 1995.
18. Андреев А.А., Морозов А.Г., Селиванов В.Л., Пластиковые карточки. Руководство для пользователей - М.: Концерн "Банковский Деловой Центр", 1998.
19. Ауриемма Майкл Дж., Коли Роберт С. Индустрия банковских пластиковых карточек: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 1997
20. Березина М.П. Безналичные расчеты в экономике России. - М.: Консалтбанкир, 1997.
21. Варламова Т.П., Фофанов В.А. Безналичный расчет. Организация и учет. -М: Экзамен, 2004
22. Усоскин В.М. Банковские пластиковые карточки. - М.: ИПЦ "Вазар-Ферро", 1995.Бюллетень банковской статистики. Вып.1-5. М.: Акалис,1999.